Expédition et livraison

La livraison est gratuite dès CHF 350.- d'achat et ce pour toute la Suisse.

- En dessous de CHF 300.-, nous facturons CHF 17.- par envoi.

Partenaire de livraison

Grâce à notre partenaire de livraison, Planzer, nous assurons une distribution rapide dans toute la Suisse à un tarif unitaire, indépendamment de la distance.

Retrait de votre commande de vin en ligne à la Cave Clos des Cyprès

Vous avez aussi la possibilité de venir retirer votre commande de vin gratuitement à la Cave Clos des Cyprès, pour autant que vous ayez séléctionné cette option lors de votre commande. Afin de convenir d'un rendez-vous, nous vous invitons à utiliser le formulaire de contact prévu à cet effet ou nous envoyer un e-mail à l'adresse info@caveclosdescypres.ch ou par téléphone au +41 79 338 06 35.

Commande par multiple de six (6)

Dans la mesure du possible, nous préférons des commandes par multiple de six, pour les raisons suivantes :

1. Ceci afin de remplir les cartons au maximum de leur capacité
2. D'éviter des frais de livraison trop importants

Changement de millésime

Il se peut que, lors du changement de millésime qui s'opère durant le printemps, vous ne receviez pas le millésime indiqué sur la fiche produit (ex. 2012 vs 2013). Nous nous efforcons de maintenir notre site Internet, ainsi que les produits présentés, le plus à jour possible.

Traitement de votre commande

Sur le site caveclosdescypres.ch, nous traitons vos commandes dans les meilleurs délais dès réception de votre paiement, vous recevez vos colis dans un délai moyen de 5 jours ouvrables sauf avis clairement indiqué sur notre offre. Lorsque vous passez commande en semaine avant 10 h, nous la traitons et expédions au plus tard le lendemain. Les commandes passées le week-end sont expédiées dès le mardi et celles passées un jour férié sont traitées et envoyées le jour ouvrable suivant. Si la première tentative de distribution échoue, une deuxième distribution gratuite sur demande du destinataire est organisée.

Suivi personnalisé

Vous serez informés par e-mail tout au long du processus de commande et vous pourrez suivre le statut de votre commande de vin depuis votre compte personnel à tout moment.

Zone de livraison

Nous livrons uniquement en Suisse. Si vous désirez effectuer une commande du vin depuis l'étranger, nous vous prions de nous contacter via le formulaire de contact ou de nous contacter par téléphone au +41 79 338 06 35.